Temario ECAP › ATENCIÓN Y SERVICIO AL AHORRADOR
1. Centros de atención AFORE (sucursales y módulos).
2. SARTEL: línea telefónica oficial CONSAR.
3. Procedimientos de Unidad Especializada de Atención (UNE) de cada AFORE.
4. Aclaraciones, quejas y reclamaciones: plazos y procedimientos.
5. CONDUSEF: papel en controversias previsionales.
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